Auch in 2016 führte eDreams wieder die jährliche Studie zu den besten Full Service Airlines durch. Das Ganze basierend auf der wichtigsten - nämlich der Kundenmeinung. Hierfür haben wir 90.000 Bewertungen von Kunden, welche gerade von ihrem Trip zurückkehrten, analysiert. Finden Sie heraus, welche Airline der absolute Gewinner ist und welche in den Kategorien wie Komfort, Bordservice, Entertainment und vielen mehr dominierte. Wird der Sieger aus 2015 - Luxair - es wieder schaffen?
1 | 1 Emirates (EK) Vereinigte Arabische Emirate 4.23/5
| Dies war der angenehmste Flug, den ich in den letzten 35 Jahren erlebt habe. Teilweise, weil das Flugzeug nicht so überfüllt war, und teilweise, weil die Flugbegleitung sehr angenehm und hilfreich war. |
2 | 2 Luxair (LG) Luxemburg 4.18/5
| Luxair ist etwas teurer als der Durchschnitt, aber ich denke, dass der Preis bei dem Service angemessen ist. Sie bieten definitiv einen besseren Service als viele andere Airlines. |
3 | 3 Aegean Airlines (A3) Griechenland 4.12/5
| Das Flugerlebnis war ausgesprochen gut im Vergleich zu anderen Airlines. Die Crew an Bord war sehr freundlich und effizient, die beste die ich je erlebt habe. |
4 | 4 Aer Lingus (EI) Irland 4.03/5
| Der Online Check-In Service war sehr simpel und zeitsparend: Effizient und schnell. Das Team war freundlich und hilfsbereit. Das Flugzeug war komfortabel. |
5 | 5 Lufthansa (LH) Deutschland 4.02/5
| Wir haben keine Beschwerden: Lufthansa ist eine sehr gute Airline und hat dies erneut bewiesen. Alles bestens. Der Flug war hervorragend. Wir sind mit dem besten Flugzeug geflogen, welches es nach Beijing gibt - dem A380. |
6 | Swiss International Air Lines (LX) Schweiz 4.01/5 |
7 | Turkish Airlines (TK) Türkei 3.98/5 |
8 | Klm Royal Dutch Airlines (KL) Niederlande 3.96/5 |
9 | Tap Portugal (TP) Portugal 3.95/5 |
10 | Austrian Airlines (OS) Österreich 3.95/5 |
11 | Alitalia (AZ) Italien 3.91/5 |
12 | Air France (AF) Frankreich 3.82/5 |
13 | HOP! (A5) Frankreich 3.82/5 |
14 | Scandinavian Airlines (SK) Schweden 3.82/5 |
15 | British Airways (BA) Großbritannien 3.77/5 |
1 | Emirates 4.37/5 |
2 | Luxair 4.23/5 |
3 | Turkish Airlines 4.11/5 |
Die Modernität des Flugzeugs und des Flugzeug-Equipments vermittelt den Passagieren, die einen Flug mit gutem Service und angenehmen Komfort genießen, ein Gefühl von Sicherheit. Emirates wurde zur modernsten Airline gekürt und erreichte die höchste Bewertung in allen Kategorien.
1 | Emirates 3.8/5 |
2 | Swiss Internacional Air Lines 3.59/5 |
3 | Aer Lingus 3.53/5 |
Gibt es etwas schöneres, als einen Flug, auf dem man die Beine ausstrecken, sich zurücklehnen und einfach mal komplett entspannen kann? Diese 3 Fluggesellschaften sind sich dessen sehr bewusst und bieten ihren Passagieren ein Maximum an Komfort.
1 | Emirates 4.32/5 |
2 | Aegean Airlines 4.24/5 |
3 | Luxair 4.2/5 |
Die Besatzung des Flugzeugs kann einen großen Unterschied machen. Dies bestätigen Passagiere, die sich über ein freundliches Lächeln, allgemeine Hilfsbereitschaft und die Fähigkeit, auf Wünsche einzugehen, freuen.
1 | Emirates 4.36/5 |
2 | Turkish Airlines 3.87/5 |
3 | United Airlines 3.38/5 |
Wenn Sie mit einer Fluggesellschaft fliegen, die rundum Entertainment mit Musik, Filmen, Spielen und Magazinen bietet, ist es schwer sich zu langweilen. Emirates schafft es mit Abstand am besten, die Passagiere mit dem Gedanken "Sind wir wirklich schon da?!" zu verabschieden.
1 | Emirates 4.31/5 |
2 | Aegean Airlines 4.14/5 |
3 | Luxair 4.13/5 |
Die Qualität einer Airline zeigt sich bereits vor dem Boarding. Der Check-In Service ist ein entscheidender Schritt, welcher schnell, intuitiv und ohne technische Probleme ablaufen muss.
1 | Aer Lingus 3.7/5 |
2 | Luxair 3.65/5 |
3 | Emirates 3.63/5 |
VIP Lounges sind eine Oase der Entspannung und des Komforts auf den sonst so überfüllten Flughäfen. Die Passagiere bereits vor dem Flug zu verwöhnen, ist ein wichtiger Teil des Flugs, welcher ernst genommen werden muss. Aer Lingus hat dies verstanden und bietet die besten VIP Lounges.
1 | Emirates 3.95/5 |
2 | Turkish Airlines 3.83/5 |
3 | Aegean Airlines 3.79/5 |
Einer der wichtigsten Faktoren ist für viele Passagiere das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist wichtig, dass Fluggesellschaften den Preis ihrem Service anpassen. Emirates, Turkish Airlines und Aegean Airlines bestanden diesen Test mit sehr guten Bewertungen!