ich musste meinen flug umbuchen, da leider mein vater verstorben ist. die angekuendigten mehr als "5" minuten wartezeit bei ihrer servicehotline hat sage und schreibe 1 stunde und 55 minuten gedauert. mein kommentar dazu: EIN KOMPETTES "NO GO"!!!!!!!
Klare Regelungen zum Übergepäck bzw Möglichkeiten etwaiges Übegpäck vorab hinzuzubuchen. Dies war bei meinem Flug von FRA nach MEL nicht der Fall und ich hätte im Falle von Übergepäck 60USD pro Kilo (!!!) zahlen müssen.